Les parcours utilisateurs

Construire des parcours utilisateurs, c'est prévoir les chemins parcourus par les visiteurs d'un site, pour créer une expérience utilisateur efficace.

Revenir aux services

Concevoir des parcours types pour chaque cible

Le parcours utilisateur désigne le parcours type suivi par un utilisateur sur un site internet. Cette étape consiste à créer un schéma de la navigation et de la structure du site web. On parle aussi d'arborescence. L'objectif de ce travail est de concevoir des parcours types pour chaque persona (cible), de manière à ce qu'elles puissent trouver ce qu'elles cherchent le plus facilement possible.

Parcours personnalisés, faciles et rapides

L'étape de création des parcours utilisateur répond à plusieurs objectifs.

Créer une structure de site qui répond aux besoins de tous les utilisateurs / personas, avec un parcours personnalisé selon ce qu'ils cherchent.

Les utilisateurs trouvent l'information ou la fonctionnalité dont ils ont besoin rapidement et facilement.

Une navigation facile et efficace encourage les visiteurs à rester plus longtemps et à explorer davantage de contenu sur le site.

Les parcours sont conçus pour conduire les visiteurs vers des actions souhaitées, telles que l'inscription, l'achat ou la demande d'informations.

Schématiser les parcours utilisateur

À l'issue de cette étape, nous créons un schéma des parcours utilisateur. Ils sont ensuite remis à nos clients et utilisés lors des prochaines étapes de conception du site internet.