Personas et parcours utilisateurs
Les Personas sont des fiches qui représentent les utilisateurs "types". Elles servent à créer des parcours utilisateurs qui illustrent les actions effectuées par les utilisateurs sur votre interface.
Les Personas
Les Personas
Les personas sont des fiches représentant les utilisateurs "types". Construitent à partir des données recueillies lors de la recherche utilisateur, elles ont pour objectifs de :
- Mieux voir les enjeux du projet
- Garder à l'esprit les besoins utilisateurs
- Favoriser la communication entre équipe
- Favoriser l'émergence de nouvelles idées
Les parcours Utilisateurs et les cartes d'expérience
Les parcours Utilisateurs et les cartes d'expérience
Le parcours utilisateur et les cartes d'experience ("experience map") représentent de façon chronologique les différentes interactions entre l’utilisateur et le produit afin de :
- Visualiser les comportements
- Représenter la navigation
- Imaginer le ressenti des utilisateurs
- Mentionner les points de vigilance
Interessé·e·s ?
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